Usein Kysytyt Kysymykset
Q: Miten voin ottaa yhteyttä ErgoQuestiin?
A: Yhdysvalloista voi soittaa maksuttomaan numeroon 888-298-2898. Yhdysvaltojen ulkopuolelta voi soittaa numeroon 616-325-4728. Sähköposti: [email protected]
Q: Voinko nähdä työasemat ja tuolit ja kokeilla niitä henkilökohtaisesti?
A: Kyllä, kokeileminen on mahdollista. Voit tulla tehtaallemme, joka sijaitsee osoitteessa 2100 Nelson Avenue Grand Rapids Michigan 49507. Jos kerrot meille, missä asut, voimme mahdollisesti yhdistää sinut ErgoQuest-asiakkaaseen omalla alueellasi, joka saattaisi antaa sinun kokeilla työasemaansa tai tuoliaan.
Q: Toimittaako ErgoQuest tuotteita maailmanlaajuisesti?
A: Kyllä, käytämme UPS Air Freightia tuotteidemme kansainväliseen kuljetukseen. UPS helpottaa tulliselvitystä. Olemme toimittaneet tuotteita asiakkaille Kanadaan, Isoon-Britanniaan, Ranskaan, Meksikoon, Ruotsiin, Tanskaan, Australiaan, Uuteen-Seelantiin, Indonesiaan, Valko-Venäjälle, Venäjälle ja Saipaniin.
Q: Miten tuotteet toimitetaan?
A: Toimitamme tuotteemme osina 40” x 48” kuljetuslavoilla. Kotimaan kuljetuksissa käytämme useita rahtiyhtiöitä, jotka toimittavat lavan osoitteeseesi. Asuin- tai toimistotoimituksissa, joissa ei ole lastauslaituria, rahtiyhtiöt toimittavat tavarat nostolaitteella.
Q: Miten näppäimistö ja hiiri pysyvät alustalla, kun se kallistetaan makuuasentoon?
A: Trackballia ei tarvita. Suurin osa asiakkaistamme käyttää tavallista hiirtä. Alustan yläosa on valmistettu huovasta. Huopa toimii tarranauhana, joka pitää näppäimistön ja hiirimaton paikoillaan.
Q: Entä jos tarvitsen apua työaseman tai tuolin asennuksessa ja käyttöönotossa?
A: Voimme järjestää asentajan tulemaan osoitteeseenne, purkamaan pakkauksen ja asentamaan työaseman valitsemaanne huoneeseen. Tämän tiedot löytyvät Asennuspalvelusta.
Q: Mikä on tuotteen takuu?
A: Kaikilla moottoroiduilla komponenteilla on 5 vuoden takuu.
Q: Verkkosivustolla sanotaan, että tuolit on räätälöity vartaloni mittojen mukaan. Mitkä mitat minun on annettava?
A: Katso kehon mitta-lomake ja ota mitat A, B, C, D ja E.
Q: Kuinka kauan työaseman tai tuolin rakentaminen kestää?
A: Valmistusaika voi kestää 1–4 viikkoa riippuen tilauksestasi. Tuoli, jossa on vain vähän tai ei lainkaan mukautuksia, valmistuu todennäköisesti noin viikossa. Monimutkaisempi työasema valmistuu todennäköisesti noin kuukaudessa.
Q: Mitä maksutapoja hyväksytte?
A: Hyväksymme tällä hetkellä luottokortit, pankkikortit, suorat pankkisiirrot, sekit, PayPalin ja Affirmin. Affirm on osamaksujärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat jakaa ostoksensa kuukausimaksuihin, usein läpinäkyvillä, kiinteillä koroilla.
Q: Voitteko kertoa lisää Affirmin toiminnasta?
A: Affirm-korot ovat 0–36 % APR. Affirm-maksuvaihtoehdot edellyttävät kelpoisuustarkistusta, ja ne tarjoavat nämä luottokumppanit: affirm.com/lenders. Vaihtoehdot riippuvat ostosummasta, ja ennakkomaksua saatetaan vaatia. Kalifornian asukkaat: Affirm Loan Services, LLC:n myöntämät lainat tehdään tai järjestetään Kalifornian rahoituslain mukaisen lisenssin nojalla. Lisenssit ja ilmoitukset, ks affirm.com/licenses. Esimerkiksi 800 dollarin ostos voidaan jakaa 12 kuukausimaksuun, jotka ovat 72,21 dollaria ja joiden vuosikorko on 15 %.
Meillä on erillinen verkkosivusto, jossa voit lisätä tuotteen ostoskoriin, siirtyä kassalle ja valita maksutavaksi ”Affirm”. Lisätietoja saat maksuohjeista.
Q: Mikä on vähimmäissumma, jonka minun on maksettava etukäteen?
A: Edellytämme 25 %:n ennakkomaksun tilauksen yhteydessä ja loput maksun suorittamista ennen toimitusta, mutta suurin osa asiakkaistamme maksaa koko summan tilauksen yhteydessä.
Q: Voinko tilata, jos olen verovapaa?
A: Kyllä, voit tilata, jos et ole verovelvollinen. Perimme myyntiveroa vain yksityishenkilöiltä Michiganin osavaltiossa. Jos asut Michiganin osavaltion ulkopuolella, sinun ei tarvitse maksaa myyntiveroa. Jos asut ulkomailla, sinun on maksettava vero omalle valtiollesi.
Q: Miten toimituskulut lasketaan?
A: Käytämme seuraavia rahtiyhtiöitä: ABF, Dayton Freight, Estes, Forward Air, R&L Carriers, TForce Freight, XPO Logistics ja UPS. Valitsemme rahtiyhtiön, joka toimittaa lähetyksen nopeimmin ja edullisimmin.
Q: Peritäänkö ErgoQuestin kansainvälisissä lähetyksissä tullimaksuja, veroja ja arvonlisäveroa?
A: Ei. Annamme arvion näistä veroista, mutta todellinen summa ja perintä määräytyvät UPS Brokeragen kansainvälisen lentorahtipalvelun puitteissa.
Q: Mitä tapahtuu, jos haluan palauttaa työaseman tai tuolin?
A: Tarjoamme 30 päivän kokeilujakson. Koska tuoli on räätälöity, veloitamme 10 %:n palautusmaksun ja asiakas vastaa molempien osapuolten toimituskuluista.
A: Yhdysvalloista voi soittaa maksuttomaan numeroon 888-298-2898. Yhdysvaltojen ulkopuolelta voi soittaa numeroon 616-325-4728. Sähköposti: [email protected]
Q: Voinko nähdä työasemat ja tuolit ja kokeilla niitä henkilökohtaisesti?
A: Kyllä, kokeileminen on mahdollista. Voit tulla tehtaallemme, joka sijaitsee osoitteessa 2100 Nelson Avenue Grand Rapids Michigan 49507. Jos kerrot meille, missä asut, voimme mahdollisesti yhdistää sinut ErgoQuest-asiakkaaseen omalla alueellasi, joka saattaisi antaa sinun kokeilla työasemaansa tai tuoliaan.
Q: Toimittaako ErgoQuest tuotteita maailmanlaajuisesti?
A: Kyllä, käytämme UPS Air Freightia tuotteidemme kansainväliseen kuljetukseen. UPS helpottaa tulliselvitystä. Olemme toimittaneet tuotteita asiakkaille Kanadaan, Isoon-Britanniaan, Ranskaan, Meksikoon, Ruotsiin, Tanskaan, Australiaan, Uuteen-Seelantiin, Indonesiaan, Valko-Venäjälle, Venäjälle ja Saipaniin.
Q: Miten tuotteet toimitetaan?
A: Toimitamme tuotteemme osina 40” x 48” kuljetuslavoilla. Kotimaan kuljetuksissa käytämme useita rahtiyhtiöitä, jotka toimittavat lavan osoitteeseesi. Asuin- tai toimistotoimituksissa, joissa ei ole lastauslaituria, rahtiyhtiöt toimittavat tavarat nostolaitteella.
Q: Miten näppäimistö ja hiiri pysyvät alustalla, kun se kallistetaan makuuasentoon?
A: Trackballia ei tarvita. Suurin osa asiakkaistamme käyttää tavallista hiirtä. Alustan yläosa on valmistettu huovasta. Huopa toimii tarranauhana, joka pitää näppäimistön ja hiirimaton paikoillaan.
Q: Entä jos tarvitsen apua työaseman tai tuolin asennuksessa ja käyttöönotossa?
A: Voimme järjestää asentajan tulemaan osoitteeseenne, purkamaan pakkauksen ja asentamaan työaseman valitsemaanne huoneeseen. Tämän tiedot löytyvät Asennuspalvelusta.
Q: Mikä on tuotteen takuu?
A: Kaikilla moottoroiduilla komponenteilla on 5 vuoden takuu.
Q: Verkkosivustolla sanotaan, että tuolit on räätälöity vartaloni mittojen mukaan. Mitkä mitat minun on annettava?
A: Katso kehon mitta-lomake ja ota mitat A, B, C, D ja E.
Q: Kuinka kauan työaseman tai tuolin rakentaminen kestää?
A: Valmistusaika voi kestää 1–4 viikkoa riippuen tilauksestasi. Tuoli, jossa on vain vähän tai ei lainkaan mukautuksia, valmistuu todennäköisesti noin viikossa. Monimutkaisempi työasema valmistuu todennäköisesti noin kuukaudessa.
Q: Mitä maksutapoja hyväksytte?
A: Hyväksymme tällä hetkellä luottokortit, pankkikortit, suorat pankkisiirrot, sekit, PayPalin ja Affirmin. Affirm on osamaksujärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat jakaa ostoksensa kuukausimaksuihin, usein läpinäkyvillä, kiinteillä koroilla.
Q: Voitteko kertoa lisää Affirmin toiminnasta?
A: Affirm-korot ovat 0–36 % APR. Affirm-maksuvaihtoehdot edellyttävät kelpoisuustarkistusta, ja ne tarjoavat nämä luottokumppanit: affirm.com/lenders. Vaihtoehdot riippuvat ostosummasta, ja ennakkomaksua saatetaan vaatia. Kalifornian asukkaat: Affirm Loan Services, LLC:n myöntämät lainat tehdään tai järjestetään Kalifornian rahoituslain mukaisen lisenssin nojalla. Lisenssit ja ilmoitukset, ks affirm.com/licenses. Esimerkiksi 800 dollarin ostos voidaan jakaa 12 kuukausimaksuun, jotka ovat 72,21 dollaria ja joiden vuosikorko on 15 %.
Meillä on erillinen verkkosivusto, jossa voit lisätä tuotteen ostoskoriin, siirtyä kassalle ja valita maksutavaksi ”Affirm”. Lisätietoja saat maksuohjeista.
Q: Mikä on vähimmäissumma, jonka minun on maksettava etukäteen?
A: Edellytämme 25 %:n ennakkomaksun tilauksen yhteydessä ja loput maksun suorittamista ennen toimitusta, mutta suurin osa asiakkaistamme maksaa koko summan tilauksen yhteydessä.
Q: Voinko tilata, jos olen verovapaa?
A: Kyllä, voit tilata, jos et ole verovelvollinen. Perimme myyntiveroa vain yksityishenkilöiltä Michiganin osavaltiossa. Jos asut Michiganin osavaltion ulkopuolella, sinun ei tarvitse maksaa myyntiveroa. Jos asut ulkomailla, sinun on maksettava vero omalle valtiollesi.
Q: Miten toimituskulut lasketaan?
A: Käytämme seuraavia rahtiyhtiöitä: ABF, Dayton Freight, Estes, Forward Air, R&L Carriers, TForce Freight, XPO Logistics ja UPS. Valitsemme rahtiyhtiön, joka toimittaa lähetyksen nopeimmin ja edullisimmin.
Q: Peritäänkö ErgoQuestin kansainvälisissä lähetyksissä tullimaksuja, veroja ja arvonlisäveroa?
A: Ei. Annamme arvion näistä veroista, mutta todellinen summa ja perintä määräytyvät UPS Brokeragen kansainvälisen lentorahtipalvelun puitteissa.
Q: Mitä tapahtuu, jos haluan palauttaa työaseman tai tuolin?
A: Tarjoamme 30 päivän kokeilujakson. Koska tuoli on räätälöity, veloitamme 10 %:n palautusmaksun ja asiakas vastaa molempien osapuolten toimituskuluista.