자주 묻는 질문
Q: ErgoQuest에 어떻게 연락합니까?
A: 미국에서는 무료로 888-298-2898로 전화하세요. 미국 외 지역에서는 616-325-4728로 전화하세요. 이메일: [email protected]
Q: 워크스테이션과 의자를 직접 보고 사용해 볼 수 있습니까?
A: 네, 가능합니다. 2100 넬슨 애비뉴 그랜드 래피즈 미시간 49507에 위치한 우리 공장으로 방문하실 수 있습니다. 귀하의 위치를 알려주시면, 귀하의 지역에 있는 ErgoQuest 고객과 연락을 드릴 수도 있으며, 이 고객은 귀하의 작업대나 의자를 사용해 볼 의향이 있습니다.
Q: ErgoQuest는 전 세계로 배송됩니까?
A: 네, 우리는 UPS 항공 화물을 사용하여 제품을 국제로 배송합니다. UPS는 통관 절차를 용이하게 합니다. 캐나다, 영국, 프랑스, 멕시코, 스웨덴, 덴마크, 호주, 뉴질랜드, 인도네시아, 벨라루스, 러시아, 사이판의 고객에게 제품을 배송했습니다.
Q: 제품은 어떻게 배송됩니까?
A: 우리는 40" x 48" 배송 팔레트를 선적합니다. 국내 배송에 대한 팔레트를 제공하는 다양한 화물 운송업체들을이용하실 수 있습니다. 적재 도킹이 없는 사무실은 리프트게이트를 사용하여 배달게이트를 배달할 겁니다.
Q: 기울어진 위치에 맞추기 위해 키보드와 마우스를 기울였을 때 트레이에 어떻게 고정됩니까?
A: 트랙볼은 필요하지 않습니다. 대부분의 고객은 표준 마우스를 사용합니다. 트레이의 상단 절반은 펠트 소재로만들어졌습니다. 펠트 소재는 후크 및 루프 고정 시스템으로 작동하여 키보드와 마우스 패드를 트레이에 제자리에 고정합니다.
Q: 워크스테이션이나 의자의 설치 및 설치에 도움이 필요하면 어떻게 해야 합니까?
A: 어셈블러가 귀하의 주소로 와서 부품을 풀고 원하는 방에 워크스테이션을 설치하도록 준비할 수 있습니다. 이서비스는설치 및 설정 서비스라고 합니다.
Q: 제품 보증이란 무엇입니까?
A: 모든 전동 부품에 대해 5년 보증이 제공됩니다.
Q: 웹사이트에 따르면 의자는 제 신체 치수에 맞게 맞춤 제작되었다고 합니다. 어떤 치수를 제공해야 합니까?
A: 신체 치수 양식을 살펴보고 치수 A, B, C, D, E를 측정합니다.
Q: 작업대나 의자를 만드는 데 얼마나 걸립니까?
A: 빌드 시간은 당신이 주문에 따라 1-4주 동안 걸릴 수 있습니다.몇 주 동안 사용자 지정은 일주일 정도 걸릴 것으로 보입니다. 더 복잡한 작업 스테이션은 한달 정도 걸릴 것으로 보입니다.
Q: 어떤 결제 수단을 사용할 수 있습니까?
A: 현재 신용카드, 직불카드, 은행 직접 이체, 수표, PayPal, Affirm을 사용할 수 있습니다. Affirm은 고객이 구매 금액을 투명하고 고정된 이자율로 월별 결제 금액으로 나눌 수 있는 할부 결제 플랜입니다.
Q: Affirm의 작동 방식에 대해 더 자세히 알려주실 수 있습니까?
A: Affirm 금리는 APR 0~36%입니다. Affirm을 통한 결제 옵션은 적격성 확인의 대상이며 대출 파트너가 제공합니다: affirm.com/lenders. 옵션은 구매 금액에 따라 다르며, 계약금이 필요할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자: Affirm Loan Services, LLC의 대출은 캘리포니아 금융법 라이선스에 따라 이루어지거나 주선됩니다. 라이선스 및공개에 대한 내용은 affirm.com/licenses 을 참조하세요. 예를 들어, 800달러 구매 시 월 $72.21의 12개 결제 금액을15% APR로 나눌 수 있습니다.
제품을 장바구니에 추가하고 결제 옵션으로 "Affirm"을 선택할 수 있는 별도의 웹사이트가 있습니다. 자세한 내용은 펀딩 가이드에 액세스하세요.
Q: 선불로 지불해야 하는 최소 금액은 얼마입니까?
A: 주문 시 25%의 보증금과 배송 전 완료 시 나머지 금액이 필요하지만, 대부분의 고객은 주문 시 전액을 지불합니다.
Q: 면세자라면 주문할 수 있습니까?
A:예, 면세자인 경우 주문할 수 있습니다. 미시간 주 내의 개인 당사자로부터만 판매세를 징수합니다. 미시간 주이외의 지역에 거주하는 경우 판매세를 납부할 필요가 없습니다. 국제인인 경우 정부에 세금을 납부해야 합니다.
Q: 배송비는 어떻게 계산됩니까?
A: 우리는 다음 화물 운송업체를 이용합니다: ABF, 데이턴 프레이트, 에스테스, 포워드 에어, R&L 캐리어, 티포스프레이트, XPO 로지스틱스, UPS. 가장 적은 비용으로 가장 빠른 시간 내에 배송할 화물 운송업체를 선정합니다.
Q: 국제 배송 시 ErgoQuest는 관세와 세금, 부가가치세를 징수합니까?
A: 아닙니다. 이러한 세금에 대한 견적을 제공하겠지만, 실제 금액과 징수액은 UPS 브로커리지가 국제 항공 화물배송 서비스의 일환으로 결정합니다.
Q: 작업대나 의자를 반납하려면 어떻게 됩니까?
A: 우리는 30일간의 체험 기간을 제공합니다. 의자는 맞춤 제작이므로 10%의 재입고 수수료가 필요하며, 배송비는 양방향으로 부담하셔야 합니다.
A: 미국에서는 무료로 888-298-2898로 전화하세요. 미국 외 지역에서는 616-325-4728로 전화하세요. 이메일: [email protected]
Q: 워크스테이션과 의자를 직접 보고 사용해 볼 수 있습니까?
A: 네, 가능합니다. 2100 넬슨 애비뉴 그랜드 래피즈 미시간 49507에 위치한 우리 공장으로 방문하실 수 있습니다. 귀하의 위치를 알려주시면, 귀하의 지역에 있는 ErgoQuest 고객과 연락을 드릴 수도 있으며, 이 고객은 귀하의 작업대나 의자를 사용해 볼 의향이 있습니다.
Q: ErgoQuest는 전 세계로 배송됩니까?
A: 네, 우리는 UPS 항공 화물을 사용하여 제품을 국제로 배송합니다. UPS는 통관 절차를 용이하게 합니다. 캐나다, 영국, 프랑스, 멕시코, 스웨덴, 덴마크, 호주, 뉴질랜드, 인도네시아, 벨라루스, 러시아, 사이판의 고객에게 제품을 배송했습니다.
Q: 제품은 어떻게 배송됩니까?
A: 우리는 40" x 48" 배송 팔레트를 선적합니다. 국내 배송에 대한 팔레트를 제공하는 다양한 화물 운송업체들을이용하실 수 있습니다. 적재 도킹이 없는 사무실은 리프트게이트를 사용하여 배달게이트를 배달할 겁니다.
Q: 기울어진 위치에 맞추기 위해 키보드와 마우스를 기울였을 때 트레이에 어떻게 고정됩니까?
A: 트랙볼은 필요하지 않습니다. 대부분의 고객은 표준 마우스를 사용합니다. 트레이의 상단 절반은 펠트 소재로만들어졌습니다. 펠트 소재는 후크 및 루프 고정 시스템으로 작동하여 키보드와 마우스 패드를 트레이에 제자리에 고정합니다.
Q: 워크스테이션이나 의자의 설치 및 설치에 도움이 필요하면 어떻게 해야 합니까?
A: 어셈블러가 귀하의 주소로 와서 부품을 풀고 원하는 방에 워크스테이션을 설치하도록 준비할 수 있습니다. 이서비스는설치 및 설정 서비스라고 합니다.
Q: 제품 보증이란 무엇입니까?
A: 모든 전동 부품에 대해 5년 보증이 제공됩니다.
Q: 웹사이트에 따르면 의자는 제 신체 치수에 맞게 맞춤 제작되었다고 합니다. 어떤 치수를 제공해야 합니까?
A: 신체 치수 양식을 살펴보고 치수 A, B, C, D, E를 측정합니다.
Q: 작업대나 의자를 만드는 데 얼마나 걸립니까?
A: 빌드 시간은 당신이 주문에 따라 1-4주 동안 걸릴 수 있습니다.몇 주 동안 사용자 지정은 일주일 정도 걸릴 것으로 보입니다. 더 복잡한 작업 스테이션은 한달 정도 걸릴 것으로 보입니다.
Q: 어떤 결제 수단을 사용할 수 있습니까?
A: 현재 신용카드, 직불카드, 은행 직접 이체, 수표, PayPal, Affirm을 사용할 수 있습니다. Affirm은 고객이 구매 금액을 투명하고 고정된 이자율로 월별 결제 금액으로 나눌 수 있는 할부 결제 플랜입니다.
Q: Affirm의 작동 방식에 대해 더 자세히 알려주실 수 있습니까?
A: Affirm 금리는 APR 0~36%입니다. Affirm을 통한 결제 옵션은 적격성 확인의 대상이며 대출 파트너가 제공합니다: affirm.com/lenders. 옵션은 구매 금액에 따라 다르며, 계약금이 필요할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자: Affirm Loan Services, LLC의 대출은 캘리포니아 금융법 라이선스에 따라 이루어지거나 주선됩니다. 라이선스 및공개에 대한 내용은 affirm.com/licenses 을 참조하세요. 예를 들어, 800달러 구매 시 월 $72.21의 12개 결제 금액을15% APR로 나눌 수 있습니다.
제품을 장바구니에 추가하고 결제 옵션으로 "Affirm"을 선택할 수 있는 별도의 웹사이트가 있습니다. 자세한 내용은 펀딩 가이드에 액세스하세요.
Q: 선불로 지불해야 하는 최소 금액은 얼마입니까?
A: 주문 시 25%의 보증금과 배송 전 완료 시 나머지 금액이 필요하지만, 대부분의 고객은 주문 시 전액을 지불합니다.
Q: 면세자라면 주문할 수 있습니까?
A:예, 면세자인 경우 주문할 수 있습니다. 미시간 주 내의 개인 당사자로부터만 판매세를 징수합니다. 미시간 주이외의 지역에 거주하는 경우 판매세를 납부할 필요가 없습니다. 국제인인 경우 정부에 세금을 납부해야 합니다.
Q: 배송비는 어떻게 계산됩니까?
A: 우리는 다음 화물 운송업체를 이용합니다: ABF, 데이턴 프레이트, 에스테스, 포워드 에어, R&L 캐리어, 티포스프레이트, XPO 로지스틱스, UPS. 가장 적은 비용으로 가장 빠른 시간 내에 배송할 화물 운송업체를 선정합니다.
Q: 국제 배송 시 ErgoQuest는 관세와 세금, 부가가치세를 징수합니까?
A: 아닙니다. 이러한 세금에 대한 견적을 제공하겠지만, 실제 금액과 징수액은 UPS 브로커리지가 국제 항공 화물배송 서비스의 일환으로 결정합니다.
Q: 작업대나 의자를 반납하려면 어떻게 됩니까?
A: 우리는 30일간의 체험 기간을 제공합니다. 의자는 맞춤 제작이므로 10%의 재입고 수수료가 필요하며, 배송비는 양방향으로 부담하셔야 합니다.